In mijn hoedanigheid als Technisch Klantenservice Medewerker bij Conduent voor het Ziggo-project, was ik verantwoordelijk voor het bieden van doeltreffende oplossingen voor technische vragen en problemen van klanten met betrekking tot hun internet-, televisie- en telefoniediensten.

Taken en Resultaten:

• Verstrekken van diepgaande technische ondersteuning via diverse kanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen van complexe technische uitdagingen met snelheid en precisie om de klanttevredenheid te waarborgen.

Vaardigheden en Kenmerken:

• Sterke technische kennis en expertise om effectieve oplossingen te bieden.
• Uitstekende communicatievaardigheden via verschillende communicatiekanalen.
• Doelgerichte probleemoplossende vaardigheden voor snelle en bevredigende oplossingen.